TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Condiciones generales para la oferta de cursos de idiomas individuales o en grupo
1. Validez
Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos para la impartición de cursos de idiomas individuales o en grupo. También se aplican a pedidos futuros.
2. Inicio del contrato de enseñanza
Las reservas se pueden hacer verbalmente, por teléfono, por correo, por correo electrónico, por fax o directamente en línea a través de nuestra página web. Un efecto legal vinculante, sin embargo, sólo entra en vigor con nuestra confirmación o el comienzo de la enseñanza. Los participantes que necesiten un visado deberán inscribirse al menos 3 meses antes del inicio del curso. Se recomienda inscribirse por lo menos para 2 niveles de idioma (4 meses).
3. Los pagos se realizan en efectivo, por transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito
(En cuanto a lo ofrecido por MultiSprachen). El participante del curso paga las tasas. Para pagos desde el extranjero a través de PayPal o tarjeta de crédito cobramos una comisión del 6% del importe total.
4. Cambiar la reserva del curso
Su curso de alemán puede ser reservado hasta 14 días antes del comienzo del curso.
Un cambio de curso cuesta 50 euros. Después de esta fecha no es posible ningún cambio de reserva.
5. Visado de entrada
(Se aplica a los cursos intensivos de alemán y a los cursos para profesiones académicas y no académicas de medicina).
En caso de que se expida un certificado de registro para la concesión de un visado de entrada para el aprendizaje de la lengua alemana, deberá abonarse por adelantado el importe total del curso.
Sólo después de la presentación de una denegación de visado por escrito (no más de 20 días laborables) se puede reembolsar el importe total del curso en un plazo de 2 meses después de la deducción de la tasa de inscripción y del 20% de la tasa de cancelación.
Con la emisión del visado de entrada, el derecho de desistimiento caduca automáticamente y el importe total indicado debe ser pagado en su totalidad o no se devolverá el importe del curso pagado por adelantado. La cancelación o modificación del contrato no es posible en este caso.
Si el participante no inicia o interrumpe un curso acordado contractualmente, no hay derecho a reembolso.
6. Cancelación del curso
Usted puede cancelar su curso por lo menos 14 días antes del comienzo del curso sin dar ninguna razón. El importe pagado o a pagar con la deducción de la cuota de inscripción (a menos que se acuerde lo contrario) y el 20% de la cuota de cancelación será reembolsado. La cancelación no es posible después de esta fecha.
7. Enseñanza
Una clase dura 45 minutos. Las clases se imparten en los horarios acordados. Los aplazamientos son posibles. Las clases se imparten durante todo el año durante las vacaciones escolares estatales.
Si el participante no puede asistir a las clases, no tiene derecho a ponerse al día. Si un participante no puede asistir por un período de tiempo más largo, debe considerar la posibilidad de nombrar a alguien que lo reemplace en el contrato. Nos reservamos el derecho de rechazar al participante sustituto por razones justificadas, tales como una solvencia dudosa o un conocimiento previo insuficiente en el caso de clases en grupo.
Hay una cuota de inscripción para el participante sustituto.
Las lecciones de ciertos instructores no son obligatorias. Por lo tanto, la designación de los profesores, por ejemplo, en programas o acuerdos, no es vinculante. Tenemos derecho a intercambiar profesores.
8. Materiales del curso, certificados, exámenes
Los costos de los materiales del curso, certificados y exámenes no están incluidos en el precio del curso.
9. Vacaciones/ Anulación de clases
Los días festivos no dan derecho a una reducción del precio del curso. Si es necesario, tenemos derecho a redefinir el comienzo y el final del curso. Además, tenemos derecho a cambiar el horario de las clases si es necesario. Lo mismo se aplicará en caso de cambios a corto plazo en la gestión del curso en relación con la cancelación de las clases. En caso de ausencia de un docente, el instituto educativo MultiSprachen se esforzará por reemplazarlo lo antes posible. Ofrecemos clases de reemplazo para las unidades de enseñanza canceladas de las que somos responsables. La fecha de las clases de reemplazo es determinada únicamente por el instituto educativo MultiSprachen.
10. Acortar el curso
Si no se alcanza el número mínimo de 6 participantes, el instituto educativo MultiSprachen se reserva el derecho de acortar o cancelar el curso.
Para los cursos intensivos de alemán, esta reducción es la siguiente: Para menos de 6 participantes, en lugar de 20 lecciones por semana, 12 lecciones por semana.
11. Obligaciones contractuales del cliente
El pago de la matrícula y del curso se efectuará en la fecha acordada en el contrato. La llegada puntual y la participación regular y activa en las clases son requisitos esenciales para una enseñanza eficaz.
12. Responsabilidad
El instituto educativo MultiSprachen no se hace responsable de los accidentes o enfermedades de los participantes durante los cursos de idiomas. Por daños de cualquier tipo de los que el participante es responsable, él/ella es directamente responsable ante la parte perjudicada.
13. Otras condiciones
Un cambio de profesor de idiomas no da derecho al participante a cancelar el curso o a rescindir el contrato. No se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas en las aulas del curso ni delante de la entrada del edificio.
Todas las regulaciones especiales deben ser acordadas por escrito y refrendadas por el participante del curso y el instituto educativo MultiSprachen. El lugar de jurisdicción es Hannover
14. Preaviso
El contrato se celebra por un período de tiempo determinado. Por lo tanto, se excluye una cancelación ordinaria. No existe una finalización sin previo aviso debido a una posición especial de confianza según § 627 BGB. Cualquier derecho de terminación extraordinaria por otras razones no se verá afectado.
15. Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones generales se aplican a todos los cursos ofrecidos por el instituto educativo MultiSprachen. En caso de que se apliquen otras condiciones generales, se indicará expresamente en el momento de la celebración del contrato.
16. Protección de datos
Respetamos las normas de protección de datos pertinentes, en particular el Reglamento Básico Europeo de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), y hemos tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar que las normas de protección de datos sean respetadas por nosotros y por nuestros proveedores de servicios externos. En lo que respecta al tratamiento de datos personales, nos remitimos también a nuestra declaración de protección de datos, a la que se puede acceder en el apartado:
http://multisprachen.com/politica-de-privacidad?lang=es
17. Fotos y Grabaciones
Las fotos y grabaciones tomadas durante los cursos de idiomas o las excursiones pueden ser publicadas en nuestros materiales promocionales o en Internet. Si no estás de acuerdo, debes informarnos antes del comienzo del curso.
18. Confidencialidad
Las órdenes son estrictamente confidenciales. Nuestros empleados también están obligados a hacerlo.
19. Lugar de cumplimiento, jurisdicción y ley aplicable
La relación contractual está sujeta a las leyes alemánas.
20. Cambios
Las modificaciones de nuestras Condiciones Generales de Contratación son posibles en cualquier momento y se comunicarán a los participantes en consecuencia.
Apartir de Enero de 2019
